服務提升

企業堅持“客戶至上”作為企業最根本的服務理念，打造以客戶為中心的業務團隊及經營管理模式，對業務部門的組織架構及運作、團隊激勵等進行變革整合，不斷實現客戶與產品的協同，業務與管理融合，樹立全心全意服務的理念，從研發設計、生產製造、行銷服務等各方面構建企業與客戶命運共同體，持續為客戶創造價值。

企業持續關注客戶需求，定期拜訪客戶，進行市場分析，分析客戶需求變化，每半年進行一次客戶滿意度調查，根據客戶意見建議進行完善。健全客戶投訴處理機制，對客戶的投訴進行快速處理、回饋、改善行動及跟進措施。針對客戶關注重點——產品品質，企業加強品質管控、生產程式控制、產品交付等方面的監測，對品質風險及時預警。

一系列措施的實施，有效杜絕了企業重大品質安全事故的發生，確保了產品和服務品質的不斷提高，滿足了客戶在品質、交期、成本、服務、安全等方面的要求，贏得了客戶的信賴。